Не работает интернет на компьютере

Невозможность подключиться к интернету далеко не всегда свидетельствует о неполадках. Прежде чем обращаться к мастеру, убедитесь, что кабель или роутер подключены должным образом, счёт оплачен и проблем на стороне провайдера нет. Иногда для восстановления доступа достаточно перезагрузить ПК или маршрутизатор. Если это не поможет, стоит запустить программу диагностики: возможно, она найдёт ошибку. Наиболее распространённые причины неполадки:

• Аппаратная неисправность сетевой карты. Из-за резких перепадов напряжения Ethernet-адаптер (плата, которая отвечает за сетевые подключения) может выйти из строя. Проверьте её через Диспетчер устройств или диагностической программой.
• Проблемы с роутером. Если подключение осуществляется через маршрутизатор, есть вероятность, что причина в нём. Возможна аппаратная неполадка или программный сбой. Для проверки подсоедините интернет-кабель к компьютеру напрямую.
• Сбились настройки операционной системы. Иногда после обновления самой ОС или оборудования у провайдера настройки сети на компьютере могут сбиться. Если для подключения вы прежде использовали автонастройку, попробуйте ввести нужные данные вручную.
• Устарели драйверы сетевого адаптера. При отключённой службе автоматического обновления Windows система не сможет сама установить новую версию драйвера. Возможно и противоположное: недавно установленный драйвер содержит ошибку.

Самостоятельно выяснить причину и устранить неполадку пользователю удаётся не всегда. При затруднениях вы можете обратиться за помощью в наш сервисный центр. Профессиональный мастер вернёт доступ к интернету за пару часов и предоставит гарантию на выполненную работу. Выезд инженера в любой район Красноярска и первичная диагностика компьютера бесплатны.